Dans le but d'harmoniser les fonctionnalités de son application mobile de carte de ticket restaurant à l'échelle internationale, Edenred a pris la décision de procéder à une refonte complète des applications iOS et Android.
Il permet aux équipes du centre de relation client de trouver ces informations et de déclencher les actions de déblocage lorsque c'est nécessaire, au support N2 d'agir en production pour corriger les données et enfin, il donne un accès aux équipes métier sur l'évolution des données qui leur permet de prendre de meilleurs décisions.